Da uno a 1.000: in che modo il regolatore automatico del fattore di potenza JKW5C ha conquistato la fiducia dei clienti?

Prefazione

Un cliente inizialmente ha ordinato aRegolatore automatico del fattore di potenza JKW5Ccampione da noi, sperando di testarne le prestazioni. La loro fabbrica, che produce componenti elettronici di precisione, è particolarmente preoccupata per la qualità dell'alimentazione, temendo che una tensione instabile possa influire sulla produzione. Dopo aver inviato loro il campione, il loro reparto tecnico ha trascorso due settimane a testarlo, concentrandosi in particolare su indicatori chiave come la velocità di risposta e la precisione di commutazione. Il feedback è stato positivo, soprattutto per quanto riguarda il controllo accurato del fattore di potenza, che li ha rassicurati.

Prove sul campo

Dopo che il campione ha superato i test, il cliente ha installato il dispositivo nella sala di distribuzione dell'energia della propria officina per un test pratico. Il controller di compensazione della potenza reattiva ha funzionato ininterrottamente per tre mesi, monitorando costantemente i dati di backend. Inaspettatamente, i risultati hanno superato le aspettative, con un aumento del fattore di potenza da 0,78 a 0,96 e una riduzione mensile della bolletta elettrica di cinque punti percentuali. Il responsabile in loco del cliente ha commentato che la linea di produzione è diventata molto più stabile durante questo periodo, dando loro tranquillità.

Come garantiamo la qualità

Francamente, la preoccupazione più grande quando si lavora con apparecchiature elettriche è la qualità instabile. La nostra fabbrica esegue sette fasi di ispezione per ciascun JKW5C, coprendo tutto, dall'invecchiamento ad alta temperatura alle fluttuazioni di tensione. Gli ispettori monitorano ogni postazione di lavoro sulla catena di montaggio, garantendo che eventuali guasti dei componenti possano essere ricondotti direttamente al fornitore. Sebbene questo approccio richieda molto lavoro, garantisce tranquillità ai clienti.

Un grosso ordine è arrivato naturalmente.

Dopo aver visto i dati operativi effettivi, il cliente ha immediatamente effettuato un ordine per 1.000 unità. Sentendo che avrebbero sostituito il nostroRegolatore automatico del fattore di potenza JKW5Cin oltre una dozzina di stabilimenti a livello nazionale, questo ordine ha immediatamente battuto il record di vendite dell'azienda. Il responsabile degli acquisti ha spiegato che la priorità era data alla stabilità dell'attrezzatura, considerando che il prototipo precedente aveva funzionato perfettamente per tre mesi consecutivi.

Lavoro straordinario per garantire la consegna.

Di fronte a un ordine così grande, il reparto di produzione si è affrettato a modificare i propri programmi. In precedenza, una linea poteva produrre 200 unità al mese, ma ora, operando su tre turni, possiamo arrivare a 300. Abbiamo anche incaricato del personale di monitorare la fornitura dei componenti in loco, temendo eventuali problemi. Nonostante le scadenze ravvicinate, abbiamo mantenuto i nostri standard di test e ci siamo assicurati che ogni unità completasse comunque i sette passaggi prima di lasciare la fabbrica.

Supporto post-vendita

Con un numero così elevato di dispositivi in ​​funzione, abbiamo creato un team di assistenza clienti dedicato. Eventuali problemi dei clienti possono essere risolti rapidamente da remoto con una sola chiamata e, in casi particolari, possiamo arrivare sul posto entro due ore. Pianifichiamo inoltre ispezioni trimestrali per verificare regolarmente lo stato di funzionamento delle apparecchiature.

Grande potenziale per una futura collaborazione

Questa collaborazione ha veramente dimostrato le nostre capacità al cliente e il loro direttore tecnico ha recentemente concordato di discutere i futuri piani di aggiornamento. Attualmente stiamo sviluppando una nuova generazione diRegolatore automatico del fattore di potenza JKW5C, con l'intenzione di aggiungere l'integrazione dei contatori intelligenti. Abbiamo in programma di farli testare il prossimo campione non appena sarà disponibile. Un buon prodotto richiede davvero la collaborazione del cliente.